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UNE PREVEM (Unidad Especializada de Atención a Usuarios)

Con gusto atenderemos las aclaraciones o reclamaciones que ha presentado ante nuestra Institución cuya respuesta no ha cubierto sus expectativas, a los teléfonos 55 9178 2626, 55 9178 2662, o del interior al 800 277 3836 o enviar un correo electrónico a atnquejas@prevemseguros.com.mx, con domicilio en la calle Tecoyotitla número 412, Edificio Arenal, Piso 3, Colonia Ex Hacienda de Guadalupe Chimalistac, Ciudad de México, C.P. 01050 Alcaldía Álvaro Obregón.

Titular de la UNE: Erika Carolina Lozano Monteagudo

Horario de atención: Lunes a Jueves de 8:00 a 17:30 horas y Viernes de 8:00 a 14:30 horas.

Contacto: atnquejas@prevemseguros.com.mx

OFICINA RESPONSABLE DIRECCIÓN
Ciudad de México Erika Carolina Lozano Monteagudo Tecoyotitla No. 412 Int Edif. Arenal Piso 3, Colonia Ex-Hacienda De Guadalupe Chimalistac C.P. 1050 Alcaldía Álvaro Obregón.
Ciudad de México Alejandra López Terán Juan Racine No. 112 Int Piso 5-A, Colonia Los Morales Polanco C.P. 11510 Alcaldía, Miguel Hidalgo.
Ciudad de México Rogelio Roberto Damian Solís Boulevard Adolfo Ruíz Cortines No. 3332 Int Piso 16 Oficina 1610, Colonia Jardines Del Pedregal C.P. 1900 Alcaldía Álvaro Obregón
Guanajuato Oscar Arturo Lozolla Lara Farallón No. 403 Int 7, Colonia Jardines Del Moral C.P. 37160 Municipio, León.
Jalisco Violeta Martínez Meléndez Avenida López Mateos No. 328 Int Piso 5 Int 503, Colonia Ladrón De Guevara C.P. 44600 Municipio, Guadalajara.
Nuevo León Luis Eduardo López Delgadillo Calzada San Pedro No. 223 Int Local 15 Nivel 2, Colonia Miravalle C.P. 64660 Municipio, Monterrey.
Puebla María Guadalupe Montufar Andrade Avenida Juárez No. 2916 Int 104 Edificio Atalaya, Colonia La Paz C.P. 72160 Municipio, Puebla.

Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF)

En caso de dudas, quejas, reclamaciones o consultar información sobre los productos ofrecidos para fines informativos y de comparación, podrá acudir a la CONDUSEF, con domicilio en Insurgentes Sur No. 762, Colonia del Valle, Alcaldía Benito Juárez, Código Postal 03100, México, Ciudad de México, correo electrónico: asesoria@condusef.gob.mx o llamar al teléfono 800 999 8080 y 55 5340 0999.