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En caso de alguna aclaración, queja o reclamación puede contactar a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (CONDUSEF), con domicilio ubicado en Insurgentes Sur 762, Colonia Del Valle, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03100, o a los teléfonos: (55) 5340 0999 y (01 800) 999 8080 o bien en la página https://www.gob.mx/condusef.